ck665-এ দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার নিরাপত্তাই আমাদের অগ্রাধিকার

ck665-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেম খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি কেবল একটি নীতি নয়, এটি আমাদের কঠোর বাধ্যবাধকতা। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিংয়ে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ প্রতিরোধ করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে। এই নথিগুলো যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• উত্তোলনের আগে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়ার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হলেও কিছু মানুষের ক্ষেত্রে এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। সমস্যাজনক জুয়া একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — এটি ব্যক্তির দুর্বলতা নয়, এটি একটি চিকিৎসাযোগ্য অবস্থা। নিজের বা প্রিয়জনের মধ্যে নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সতর্ক হোন:

• হারানো টাকা ফেরত পেতে বারবার গেম খেলা — "আরেকটু খেললেই জিতব" এই চিন্তা থেকে বের হতে না পারা।
• গেমের কথা অবিরাম মাথায় ঘোরা — কাজ, পরিবার বা পড়াশোনায় মনোযোগ না থাকা।
• পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিংয়ের বিষয়টি লুকানো।
• গেমিংয়ের জন্য ধার করা বা অন্য খরচ কমানো।
• বাজি না ধরলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা হতাশা অনুভব করা।
• একটু বড় বাজি না ধরলে আর মজা লাগছে না।
• গেম থেকে বিরতি নেওয়ার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।
• গেমিংয়ের কারণে সম্পর্ক বা চাকরি ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।

নিজেকে সৎভাবে মূল্যায়ন করতে নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর দিন। যদি ৩টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলা উচিত।

ck665 তার প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিরাপদ রাখতে বেশ কয়েকটি কার্যকর টুল সরবরাহ করে। এই টুলগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) হলো সবচেয়ে শক্তিশালী দায়িত্বশীল গেমিং টুল। যখন আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তখন এই সুবিধা ব্যবহার করে নিজেকে ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করুন। ck665-এ আত্ম-বর্জনের জন্য নিচের বিকল্পগুলো পাওয়া যায়:

• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ বা ৬ সপ্তাহ — এই বিরতির সময় অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
• স্বল্পমেয়াদী আত্ম-বর্জন: ১ মাস থেকে ৬ মাস পর্যন্ত। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে না — আপনাকে নিজে অনুরোধ করতে হবে।
• দীর্ঘমেয়াদী আত্ম-বর্জন: ১ বছর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত। এই মেয়াদে কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে না।
• স্থায়ী আত্ম-বর্জন: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা। এটি কার্যকর হলে আর বাতিল করা সম্ভব নয়।

আত্ম-বর্জন সক্রিয় করার সাথে সাথে সমস্ত প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করে দেওয়া হবে। আত্ম-বর্জন চলাকালীন যদি কেউ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার চেষ্টা করে, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ck665 ব্যবহারকারীদের নিজেদের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। মনে রাখবেন, গেমিং একটি বিনোদন — বিনিয়োগ নয়। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।

• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করবেন তা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা ছাড়িয়ে গেলে সেই দিনের জন্য আর জমা করা যাবে না।
• সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা: ৭ দিনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি মাসিক বাজেট পরিকল্পনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর।
• মাসিক ডিপোজিট সীমা: একটি মাসে মোট কত টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করবেন তার ছাদ নির্ধারণ করুন।
• সীমা কমানো: যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
• সীমা বাড়ানো: অনুরোধ করার ৭ কার্যদিবস পর কার্যকর হয় — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যাতে আবেগের মুহূর্তে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।

গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলা কঠিন মনে হতে পারে, কিন্তু সাহায্য চাওয়াই সবচেয়ে সাহসী পদক্ষেপ। ck665 সরাসরি সাপোর্ট ছাড়াও আপনাকে সঠিক সাহায্যের দিকে পরিচালিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ck665 লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম — গেমিং সমস্যা, আত্ম-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] — সংবেদনশীল বিষয়ে লিখিতভাবে যোগাযোগের জন্য। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন (বাংলাদেশ): কান পেতরই হেল্পলাইন — মানসিক সমস্যায় বাংলায় পরামর্শের জন্য।
• পরিবার ও বন্ধুদের সাহায্য নিন: বিশ্বস্ত কাউকে জানান। তারা আপনাকে জবাবদিহিতায় সাহায্য করতে পারবে।
• মনোরোগ বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলর: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহীসহ সারা বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন।

দায়িত্বশীলভাবে গেম খেললে বিনোদন আরও উপভোগ্য হয়। নিচের পরামর্শগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দের উৎস থাকবে:

• বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের জন্য নয়: গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান মনে করবেন না।
• বাজেট মেনে চলুন: গেম শুরু করার আগেই ঠিক করুন কত টাকা খরচ করবেন — এবং সেই সীমায় থাকুন।
• সময় নিয়ন্ত্রণ করুন: টানা দীর্ঘক্ষণ খেলবেন না। প্রতি ঘণ্টায় ৫-১০ মিনিটের বিরতি নিন।
• মদ বা নেশার প্রভাবে খেলবেন না: মানসিক অবস্থা ভালো না থাকলে বা ক্লান্ত থাকলে গেম এড়িয়ে চলুন।
• হারার জন্য প্রস্তুত থাকুন: জেতা ও হারা দুটোই গেমিংয়ের অংশ। হার মানে আরও খেলতে হবে — এটা মনে না রাখাই ভালো।
• অন্য শখ-আগ্রহ বজায় রাখুন: গেমিং ছাড়াও ক্রিকেট দেখা, পরিবারের সাথে সময় কাটানো, বই পড়া — জীবনে বৈচিত্র্য রাখুন।
• কখনো হারানো টাকা ফেরানোর চেষ্টা করবেন না: এই মানসিকতাই সবচেয়ে বড় বিপদ। হার মেনে নিয়ে সেশন শেষ করুন।
• নিয়মিত ব্যালেন্স ও ইতিহাস চেক করুন: অ্যাকাউন্টে কত খরচ হচ্ছে তা নিয়মিত দেখুন — এটি সচেতনতা বাড়ায়।